Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Ön Bilgilendirme Formu
   İşbu Ön Bilgilendirme Formu, tüketicinin sipariş vermeden ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce,
   6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca
   bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

1.1. Satıcı ve Alıcı Bilgileri

1.2. Sipariş Bilgileri

1.3. Fiyatın Belirlenmesi ve Sipariş Onayı
Ürünün vergiler dâhil satış fiyatı, varsa indirim ve teslimat bedeli ödeme öncesinde gösterilir. Sepette
gösterilen fiyat, ödeme işlemi tamamlanıncaya kadar güncellenebilir. Satış bedeli, ödeme işleminin
başarıyla tamamlandığı ve siparişin Satıcı tarafından onaylandığı anda kesinleşir. Teknik hata, açık fiyat
hatası, stok yetersizliği veya ödeme güvenliği incelemesi nedeniyle siparişin yerine getirilememesi

2

hâlinde Alıcı gecikmeksizin bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde
iade edilir.
1.4. Cayma Hakkı ve İstisna
Tüketici, Adam Sensor ürününü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve
cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi internet sitesindeki iade/cayma ekranı,
alper.ercan@endoskopi.com.tr veya +90 530 915 7082 üzerinden iletilebilir.
Koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paket gibi unsurları teslimden sonra açılmış ve iadesi sağlık ve
hijyen açısından uygun olmayan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Adam Sensor bakımından bu istisna
yalnızca koruyucu unsurun açılması sonrasında ürünün sağlık/hijyen nedeniyle yeniden satışa uygun
olmaması koşulları birlikte gerçekleşirse uygulanır. Yalnızca dış kutunun açılması otomatik olarak cayma
hakkını ortadan kaldırmaz; ayıplı mala ilişkin haklar saklıdır.
1.5. Teslimat ve Kontrol
Sipariş, bildirilen adrese ve sipariş sırasında belirtilen teslim alacak kişiye teslim edilir. Alıcının teslimat
sırasında paketi dıştan kontrol etmesi; açık hasar, yırtılma, ezilme, ıslanma, bant veya güvenlik
mühründe bozulma bulunması hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturması ve paketi teslim almaması
önerilir. Tutanak bulunmaması tüketicinin kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
1.6. Uyuşmazlık ve Başvuru
Şikâyet ve talepler alper.ercan@endoskopi.com.tr veya +90 530 915 7082 üzerinden Satıcıya iletilebilir.
Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı
yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; görev alanına giren hâllerde ise dava şartı arabuluculuk sonrasında
Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

2. Mesafeli Satış Sözleşmesi
   Madde 1 – Taraflar
   İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile internet sitesi üzerinden
   sipariş oluşturan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Madde 2 – Konu ve Dayanak
Sözleşmenin konusu, Alıcının https://www.adamsaglik.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş
verdiği Adam Sensor ürününün satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve
yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme, 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve
ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

Madde 3 – Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri
Ürünün model/versiyonu, temel nitelikleri, kutu içeriği, adedi, satış bedeli, vergiler, teslimat masrafı,
indirimler ve toplam bedel sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formunda gösterilir ve bu bilgiler
Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Ödeme ZiraatPay üzerinden Visa veya Mastercard kartla yapılır; uygun
kartlarda peşin fiyatına 6 takside kadar seçenek sunulabilir. Satıcı, Alıcıya ait tam kredi/banka kartı
bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz; işlemler ilgili banka ve ödeme altyapısı üzerinden yürütülür.
Madde 4 – Ürün Fiyatı ve Siparişin Kesinleşmesi
Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve Satıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla
kesinleşir. Sistemsel veya maddi fiyat hatası, ürünün stokta bulunmaması, ödeme güvenliği şüphesi ya da
mevzuattan kaynaklanan bir engel bulunması hâlinde Satıcı siparişi onaylamayabilir. Bu durumda Alıcı
bilgilendirilir ve tahsil edilmiş tutar gecikmeksizin ödeme aracına uygun biçimde iade edilir.
Madde 5 – Teslimat
Stoktan satışlarda ürün sipariş onayından itibaren kural olarak 2 iş günü içinde, en geç 5 iş günü içinde
anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Taahhüt edilen teslim tarihi sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Mücbir sebep, güvenlik incelemesi, resmî tatil, yoğunluk veya taşıyıcı kaynaklı gecikmeler Alıcıya bildirilir.
Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılır.
Alıcının veya teslim almaya yetkili kişinin adreste bulunmaması ya da gönderiyi kabul etmemesi
nedeniyle teslimat yapılamazsa ürün Satıcıya döner. Yeniden gönderim istenmesi hâlinde, tüketici
mevzuatına aykırı olmamak kaydıyla oluşan yeni kargo bedeli Alıcıya bildirilebilir. Siparişin ifası mümkün
değilse tahsil edilen bedel iade edilir.
Madde 6 – Teslimat Güvenliği
Alıcı, paketi teslim alırken dış ambalajı, güvenlik bandını/mührünü ve gönderi üzerindeki bilgileri kontrol
eder. Açık hasar veya müdahale şüphesi varsa kargo tutanağı düzenlenmesi ve gönderinin teslim
alınmaması önerilir. Teslimden sonra fark edilen ayıp veya eksiklik Satıcıya makul süre içinde, mümkünse
fotoğraf veya video kaydı ile bildirilmelidir. Satıcı, bildirimi ürün, ambalaj ve kargo kayıtlarıyla birlikte
inceleyerek süreç hakkında Alıcıya mümkün olan en kısa sürede bilgi verir.
Madde 7 – Cayma Hakkı ve İstisnası
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayabilir ve ürünü cayma bildiriminden itibaren
14 gün içinde Satıcıya veya yetkilendirdiği kişiye gönderir. Koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paket
gibi unsurları teslimden sonra açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan mallarda cayma

hakkı bulunmaz. Adam Sensor için istisna somut koruyucu unsur ve sağlık/hijyen koşulları birlikte
gerçekleştiğinde uygulanır; ayıp, arıza, eksik veya yanlış teslim hâlindeki haklar saklıdır.
Madde 8 – Ayıplı Mal ve Değişim
Teslim edilen ürünün sözleşmede kararlaştırılan niteliklere uymaması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun
kapsamındaki ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarını kullanabilir. Koşulları oluştuğunda bedel iadesi,
bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim talep edilebilir. İnceleme sonucunda
arıza, üretim kusuru, hasar, eksiklik veya yanlış ürün gönderimi tespit edilirse talep mevzuata uygun
şekilde sonuçlandırılır. Yabancı üretici incelemesi gerekirse tüketicinin muhatabı Satıcıdır; ayıplı ürüne
ilişkin zorunlu giderler tüketiciye yüklenmez.
Madde 9 – İade ve Bedel İadesi Yöntemi
Cayma veya ayıplı mal kapsamında iadesi uygun bulunan ürün, Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen
anlaşmalı taşıyıcıyla ve mümkünse faturası, kutusu, aksesuarları ve güvenlik unsurlarıyla birlikte
gönderilir. Belirtilen taşıyıcıyla cayma iadesinde tüketiciden iade masrafı alınmaz. Cayma iadesinde 14
günlük geri ödeme süresi ürün belirtilen taşıyıcıya teslim edildiğinde; farklı taşıyıcı kullanılırsa ürün
Satıcıya ulaştığında başlar. İade, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun, tüketiciye masraf
yüklemeden ve tek seferde yapılır.
Madde 10 – Kimlik Doğrulama ve İşlem Güvenliği
Satıcı, dolandırıcılığın önlenmesi, ödeme ve hesap güvenliğinin sağlanması ile mevzuattan doğan
yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yalnızca gerekli ve ölçülü hâllerde ek doğrulama isteyebilir
veya işlemi incelemeye alabilir. T.C. kimlik numarası her üyelikte zorunlu alan değildir; yalnızca
mevzuatın gerektirdiği işlem ve durumlarda talep edilebilir.
Madde 11 – Kişisel Veriler
Tüketiciye ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve internet sitesinde
yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
Siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, işlem güvenliğinin sağlanması, ürünün hazırlanması,
kargoya verilmesi ve teslimat sürecinin yürütülmesi amacıyla Tüketiciye SMS veya e-posta yoluyla
bilgilendirme yapılabilir. Bu bildirimler pazarlama amacı taşımaz.
Madde 12 – Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, kamu otoritesi kararı, iletişim veya enerji kesintisi, siber saldırı,
ödeme veya kargo altyapısındaki genel arıza gibi tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep
sayılır. Etkilenen taraf diğer tarafı makul sürede bilgilendirir. İfanın sürekli olarak imkânsız hâle gelmesi
durumunda tahsil edilen tutar mevzuata uygun şekilde iade edilir.

5

Madde 13 – Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici, yürürlükteki görev ve parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine veya dava şartı
arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Kanunen tüketiciye tanınan yetkili yer
seçenekleri saklıdır.
Madde 14 – Yürürlük ve Saklama
Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formunu ve bu Sözleşmeyi inceleyebileceği şekilde
erişimine sunulduğunu kabul eder. Sözleşme, “Siparişi Onayla ve Öde” benzeri ödeme yükümlülüğünü
açıkça gösteren butonun seçilmesi ve siparişin Satıcı tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer.
Sözleşmenin bir örneği kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Alıcıya iletilir ve yasal süre boyunca saklanır.